ما هو المبلغ الذي يمكن استرداده مقابل تذاكر الطيران؟ تحليل كامل لأحدث سياسة استرداد الأموال
في الآونة الأخيرة، ومع اقتراب نهاية موسم السفر الصيفي وبداية العام الدراسي، تزايد الطلب على إلغاء تذاكر الطيران وتغييرها. يشعر العديد من المسافرين بالقلق بشأن مقدار المبالغ المستردة التي يمكنهم الحصول عليها مقابل تذاكر الطيران وما هي سياسات استرداد الأموال التي تتبعها شركات الطيران المختلفة. تجمع هذه المقالة بين المواضيع الساخنة على الإنترنت في الأيام العشرة الماضية لتزويدك بتحليل مفصل لأحدث قواعد استرداد الأموال في عام 2023.
1. معايير رسوم مناولة المبالغ المستردة لشركات الطيران المحلية الرئيسية
| شركة طيران | أكثر من 7 أيام قبل المغادرة | 2-7 أيام قبل المغادرة | 48 ساعة قبل المغادرة | 24 ساعة قبل المغادرة |
|---|---|---|---|---|
| طيران الصين | 10% | 20% | 40% | 50% |
| خطوط جنوب الصين الجوية | 10% | 25% | 45% | 60% |
| الخطوط الجوية الصينية الشرقية | 15% | 30% | 50% | 70% |
| خطوط هاينان الجوية | 5% | 15% | 30% | 50% |
2. سياسة استرداد الأموال في ظل ظروف خاصة
1.تغييرات الرحلة: إذا تم إلغاء / تأخير الرحلة لأكثر من 3 ساعات لأسباب تتعلق بشركة الطيران، سيتم استرداد كامل المبلغ.
2.سبب الوباء: لا تزال بعض المناطق تحتفظ بسياسات خاصة لاسترداد الأموال واسترداد الأموال بسبب الوباء. إذا تم تقديم شهادة إيجابية لاختبار الحمض النووي، فستكون المبالغ المستردة مجانية.
3.تذكرة الطالب: خلال الموسم الدراسي، توفر بعض شركات الطيران خصومات إضافية على استرداد الأموال لمجموعات الطلاب، مع تخفيض رسوم المناولة بنسبة 20%-30%.
| ظروف خاصة | مادة إثبات | نسبة الاسترداد |
|---|---|---|
| تقاعد من المرض | شهادة تشخيص المستشفى | استرداد ما يصل إلى 90% متاح |
| الإعاقة العسكرية | معرف صالح | استرداد كامل المبلغ |
| كارثة طبيعية | وثيقة إنذار رسمية | لا رسوم المناولة |
3. الاختلافات في قواعد استرداد تذاكر الطيران الدولية
تعتبر سياسة استرداد الأموال للخطوط الدولية أكثر تعقيدًا وتعتمد بشكل أساسي على:
1. مسافة الطريق (قصيرة المدى/عابرة للقارات)
2. نوع التذكرة (الدرجة السياحية/درجة رجال الأعمال)
3. قنوات شراء التذاكر (الموقع الرسمي/الوكيل)
| شركة طيران | رسوم استرداد الدرجة الاقتصادية | رسوم استرداد درجة رجال الأعمال |
|---|---|---|
| لوفتهانزا | من 100 يورو | من 200 يورو |
| طيران الإمارات | ابتداء من 150 دولارا | ابتداء من 300 دولار |
| الخطوط الجوية السنغافورية | تبدأ من 120 دولارًا سنغافوريًا | تبدأ من 250 دولارًا سنغافوريًا |
4. نصائح لتوفير المال عن طريق استرداد قيمة التذاكر
1.انتبه إلى العروض الترويجية لشركات الطيران: تطلق بعض شركات الطيران بانتظام منتجات "استرداد الأموال والتغييرات دون قلق"، مثل باقة "السفر المرن" الخاصة بشركة طيران شرق الصين.
2.شراء تأمين السفر: يمكن لمنتجات التأمين، بما في ذلك تأمين تغيير خط سير الرحلة، أن تعوض عن خسائر استرداد الأموال، ويكون قسط التأمين عادةً 3%-5% من سعر التذكرة.
3.تغيير التذكرة بدلا من استرداد: رسوم التغيير عادة ما تكون أقل بنسبة 30%-50% من رسوم استرداد الأموال، وهي مناسبة للمسافرين الذين يرغبون في تعديل خط سير رحلتهم.
4.الاستفادة من مزايا العضوية: يمكن لأعضاء بطاقة الخطوط الجوية الذهبية/البلاتينية الاستمتاع بحدود أعلى لاسترداد الأموال.
5. تغييرات جديدة في المبالغ المستردة في عام 2023
1. تنفيذ الفواتير الإلكترونية بشكل كامل، وتقصير وقت استلام المبالغ المستردة من 7-15 يوم عمل إلى 3-7 أيام.
2. أطلقت بعض منصات OTA وظيفة "الاستعلام في الوقت الفعلي عن تقدم استرداد الأموال".
3. تتطلب اللوائح الجديدة لإدارة الطيران المدني في الصين إعادة التذاكر المستردة عبر المسار الأصلي، ويحظر على الوكلاء خصم المدفوعات.
4. لقد تم تعميم أنظمة خدمة العملاء الذكية، وتم تحسين سرعة الاستجابة لخدمات استرداد الأموال 7 × 24.
يوصى الركاب بقراءة قواعد استرداد الأموال بعناية وتغيير القواعد عند شراء التذاكر قبل استرداد الأموال. قد تكون سياسات استرداد الأموال لفئات المقصورة المختلفة وتذاكر الخصم مختلفة تمامًا. في حالة وجود خلافات، يمكنك الاتصال بالخط الساخن لإدارة الشكاوى في إدارة الطيران المدني 12326 للمساعدة.
تحقق من التفاصيل
تحقق من التفاصيل
ar
