لماذا الخ لا يستجيب؟

لماذا لا تستجيب ETC؟ ——تحليل كامل لقضايا ETC الساخنة الأخيرة

في الآونة الأخيرة، أبلغ العديد من أصحاب السيارات على منصات التواصل الاجتماعي أن معدات ETC تعطلت فجأة، مما أثار مناقشات واسعة النطاق. ستجمع هذه المقالة بيانات نقطة الاتصال الخاصة بالشبكة بأكملها في الأيام العشرة الماضية لتحليل أسباب فشل ETC وتقديم الحلول.

1. إحصائيات شعبية المواضيع المتعلقة بـ ETC عبر الشبكة بالكامل (آخر 10 أيام)

2. تحليل الأسباب الرئيسية لفشل ETC

1.مشكلة في مصدر طاقة الجهاز: تمثل حوالي 43% من الشكاوى، وأهم مظاهرها:

2.تأثير ترقية النظام: أدت الصيانة الفصلية الأخيرة لنظام ETC الوطني إلى:

3.موقف التثبيت غير لائق: الغشاء المعدني للزجاج الأمامي يحجب 27% من الإشارة

3. جدول مقارنة الحلول

4. القضايا الخمس الأكثر اهتمامًا بالمستخدمين

1.إذا انتهت صلاحية ETC، فهل أحتاج إلى التقدم بطلب للحصول عليها مرة أخرى؟
في معظم الحالات، ما عليك سوى تنشيط البطارية أو استبدالها، وليس هناك حاجة لإعادة التقديم (تختلف السياسات قليلاً في كل مقاطعة)

2.كيفية تحديد ما إذا كانت مشكلة في الجهاز أو النظام؟
يوصى باختبار المسار الاصطناعي ومسار ETC في نفس الوقت. إذا كان من الممكن التعرف على المسار الاصطناعي، فهذه مشكلة في النظام.

3.التعامل مع الشكاوى الأخيرة في الوقت المناسب
ووفقا لبيانات وزارة المواصلات والاتصالات، ارتفع متوسط وقت المعالجة من 3 أيام إلى 5.5 أيام في يوليو.

4.فترة ضمان المعدات

5.بديل
غطى الدفع بدون تلامس Alipay/WeChat 89% من الطرق السريعة في جميع أنحاء البلاد

5. مشورة الخبراء

1. ضع الجهاز بشكل دوري (ربع سنوي) في الشمس ليتم شحنه لمدة 4 ساعات
2. التحقق من حالة المعدات في الوقت الحقيقي من خلال التطبيق الصغير "China ETC Service".
3. احتفظ بسجلات التمريرات الثلاثة الأخيرة للرجوع إليها مستقبلاً.
4. تحتاج مركبات الأفلام المعدنية إلى حجز "نافذة الإشارة"

وفي الوقت الحاضر، أنشأت إدارة النقل مجموعة عمل خاصة، ومن المتوقع أن تكمل تحسين النظام على مستوى البلاد في أوائل أغسطس. من المستحسن أن يقوم أصحاب السيارات الذين يواجهون مشاكل بإرسال طلب عمل أولاً من خلال التطبيق الرسمي، وعادةً ما يتم تلقي التعليقات في غضون 48 ساعة.